Privacybeleid
Privacybeleid – Liva Mode
Dit Privacybeleid beschrijft hoe Liva Mode jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze website bezoekt, gebruik maakt van onze diensten, een aankoop doet of op een andere manier met ons communiceert.
Voor de doeleinden van dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij gegevens verzamelen zoals hieronder beschreven.
Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met dit Privacybeleid. Maak geen gebruik van onze diensten als je niet akkoord gaat met dit beleid.
Wijzigingen in dit Privacybeleid
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, wettelijke verplichtingen of technologische ontwikkelingen te weerspiegelen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website. De datum van “Laatst bijgewerkt” bovenaan dit document wordt aangepast bij elke wijziging.
Hoe we jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken
Wij verzamelen en gebruiken persoonlijke gegevens om onze diensten te kunnen leveren, je bestellingen te verwerken, met je te communiceren en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. De gegevens die we verzamelen hangen af van hoe je met ons in contact staat.
Gegevens die we verzamelen
1. Gegevens die je zelf aan ons verstrekt:
-
Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres
-
Bestelinformatie: factuur- en verzendadres, betalingsbevestiging
-
Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord
-
Winkelgedrag: bekeken producten, verlanglijst, winkelwagen
-
Klantenservice: informatie uit contactverzoeken en e-mails
Bepaalde functies van onze website vereisen dat je bepaalde informatie verstrekt. Als je deze niet verstrekt, kun je mogelijk geen gebruik maken van alle diensten.
2. Gegevens die we automatisch verzamelen via cookies:
Wij verzamelen gebruikersgegevens zoals:
-
IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezochte pagina’s, klikgedrag
Deze gegevens worden verzameld met behulp van cookies, pixels, logbestanden en vergelijkbare technologieën. Zie ook het cookiebeleid van Shopify voor meer informatie.
3. Gegevens van derden:
Wij kunnen ook informatie ontvangen van:
-
Shopify: ons webshopplatform
-
Betaalverwerkers: om je betaling te kunnen verwerken
-
Advertentie- en analysetools: zoals meta-pixels en advertentiecookies
Alle ontvangen informatie wordt behandeld volgens dit beleid. We zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van derden.
Hoe we jouw gegevens gebruiken
Wij gebruiken je gegevens onder meer voor:
-
Bestellingen afhandelen: betalingen, verzending, retourzendingen
-
Klantenservice: vragen en klachten behandelen
-
Marketing en promoties: nieuwsbrieven, kortingsacties, remarketing (uitschrijven is altijd mogelijk)
-
Fraudepreventie: verdachte activiteiten detecteren
-
Functioneren van de website: optimalisatie en analyse
Hoe we jouw gegevens delen
Wij delen persoonlijke gegevens uitsluitend met derden wanneer dat nodig is voor:
-
Dienstverlening: zoals verzending, hosting, IT-onderhoud, betaalverwerking
-
Marketingpartners: uitsluitend voor gepersonaliseerde aanbiedingen
-
Wettelijke verplichtingen: indien vereist door wet of juridische procedure
Wij verkopen jouw gegevens nooit en gebruiken geen gevoelige informatie om profielen of gedragskenmerken af te leiden.
Externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van deze externe partijen. Lees altijd hun eigen privacybeleid voordat je persoonsgegevens deelt.
Kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen. Indien je denkt dat wij gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact met ons op zodat we deze kunnen verwijderen.
Gegevensbeveiliging en bewaartermijn
Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang. Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is.
Jouw rechten
Afhankelijk van jouw woonplaats heb je mogelijk de volgende rechten:
-
Recht op inzage
-
Recht op rectificatie
-
Recht op verwijdering
-
Recht op beperking van verwerking
-
Recht op overdraagbaarheid
-
Recht op bezwaar
-
Recht om toestemming in te trekken
-
Recht om klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact opnemen met ons via: